Responsable d’agence de voyages à Challans
Contrat : CDI à temps plein
Description du poste : Vous avez le sens du service et de la satisfaction client mais également un réel intérêt pour le résultat et le suivi des chiffres.
Description de la mission :
- Savoir diriger l’agence et manager son équipe -Assurer des missions marketing, commerciales et de gestion
- Recevoir et conseiller la clientèle selon les standards de l’entreprise
- Savoir atteindre des objectifs
- Maîtriser la vente des productions des Tours Opérateurs via les sites BtoB et la vente de voyages à la carte
- Assurer le suivi des dossiers (devis, contrats, suivi des règlements, factures) et savoir fidéliser
- Gérer le planning de l’agence
- Assurer la bonne application de la politique de vente mise en place au sein de l’entreprise
- Maitriser et assurer la bonne utilisation du logiciel métier (MB3M)
- S’informer en permanence sur l’actualité des offres touristiques, assister aux salons professionnels et aux formations assurées par les fournisseurs
- Traiter les litiges simples
- Veiller à la bonne tenue de l’agence
Qualités requises ou attendues : Votre capacité à animer et gérer une équipe, vos qualités relationnelles, votre adaptabilité et votre appétence pour les challenges vous permettront de vous épanouir et réussir dans ce poste.
Nous vous proposons de venir partager votre passion du voyage avec nos équipes. Une belle aventure professionnelle vous attend !